Гарантийное обслуживание товара:
Все товары, которые можно приобрести в нашей компании, сопровождаются официальной гарантией производителя. В случае выявления товара ненадлежащего качества или брака покупатель имеет право вернуть деньги, обменять товар или обратиться в сервис для устранения неисправностей. Чтобы воспользоваться этим правом, клиенту необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку товара.
Письменно заполненный талон, в котором должна быть указана следующая информация:
- Дата приобретения техники или другого товара.
- Модель, серийный номер оборудования, бытовой техники.
- Срок гарантии.
Талон необходимо сохранять в течение всего срока действия гарантии.
Условия гарантии:
Ремонт выполняют специальные авторизованные сервисные центры, адреса которых указаны в талоне.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» бесплатно устраняются неисправности, возникшие в течение срока действия гарантии и не по вине пользователя.
Возврат или обмен осуществляется в течение 14 календарных дней с момента покупки и при условии, что товар не входит в список, не подлежащих обмену и возврату, он не использовался и сохранился в полной комплектации и неизменном виде.
Если покупатель находится в другом городе, он может отправить товар службой доставки, предварительно оплатив услуги перевозчика. Деньги возвращаются любым способом оплаты — наличным, безналичным или на банковскую карту.
Если при покупке выявлен брак, который не влияет на работу техники, клиенту возможно предоставление скидки.
Гарантийному обслуживанию не подлежит товар в следующих случаях:
- При наличии видимых и скрытых признаков механических повреждений, которые могли быть получены вследствие неправильной эксплуатации.
- Если нарушена целостность пломб, есть признаки самостоятельного вскрытия, разборки, демонтажа узлов, изменения элементов конструкции или электронных схем.
- Заводской серийный номер удалён или изменён.
- Внутрь устройства попала жидкость, загрязнения или посторонние предметы.
- При естественном износе компонентов с ограниченным ресурсом работы, расходных материалов.
- При повреждениях, полученных в процессе транспортировки, в результате пожара, стихийного бедствия или других чрезвычайных ситуаций.
- Если клиент потерял необходимые документы или обратился позже установленного законодательством срока.
Если у вас остались вопросы относительно выполнения и обслуживания, позвоните по указанному номеру, и консультант подробно на них ответит.
