Гарантійне обслуговування товару:
Всі товари, які можна придбати в нашій компанії, супроводжуються офіційною гарантією виробника. У разі виявлення товару неналежної якості, чи браку покупець має право повернути кошти, обміняти товар, або звернутися до сервісу для усунення несправностей. Щоб скористатися таким правом, клієнту необхідно надати документи, що засвідчують купівлю товару.
Письмово заповнений талон, у якому має бути зазначена наступна інформація:
- Дата придбання техніки або іншого товару.
- Модель, серійний номер обладнання, побутової техніки.
- Термін гарантії.
Талон необхідно зберігати протягом усього терміну дії гарантії.
Умови гарантії:
Ремонт здійснюють спеціальні авторизовані сервісні центри, адреси яких вказуються в талоні.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» безкоштовно усуваються несправності, що виникли протягом дії терміну гарантії та не з вини користувача.
Повернення або обмін здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту придбання та за умови, що товару немає у списку, що не підлягають обміну та поверненню, він не використовувався та зберігся у повній комплектації і незмінному вигляді.
Якщо покупець знаходиться в іншому місті, він може надіслати товар службою доставки, попередньо сплативши послуги перевізнику. Кошти повертаються за будь-якої форми оплати – готівковим, безготівковим способом або на банківську картку.
Якщо при покупці виявлено брак, який не впливає на роботу техніки, клієнту можливе надання знижки.
Гарантійному обслуговуванню не підлягає товар у наступних випадках:
- За наявності видимих та прихованих ознак механічних пошкоджень, які могли бути отримані внаслідок неправильної експлуатації.
- Якщо порушено цілісність пломб, є ознаки самостійного розтину, розбирання, демонтажу вузлів, зміни елементів конструкції або електронних схем.
- Заводський серійний номер видалено або змінено.
- Внутрішньо пристрою потрапила рідина, забруднення або сторонні предмети.
- При природному зносі компонентів з обмеженим ресурсом роботи, витратних матеріалів.
- При пошкодженнях, отриманих у процесі транспортування, внаслідок пожежі, стихійного лиха або інших надзвичайних ситуацій.
- Якщо клієнт втратив необхідні документи, або звернувся пізніше за встановлений законодавством термін.
Якщо у вас залишилися питання щодо виконання та обслуговування, зателефонуйте за вказаним номером, і консультант докладно на них відповість.
